Potretterkini.id.MUNA- Suasana berbeda terasa di kantor Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Raha pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Kamis (4/9/2025). Tidak ada sekat antara pimpinan, pegawai, dan nasabah. Seluruh jajaran manajemen turun langsung melayani nasabah, memberikan pengalaman layanan yang hangat, cepat, dan merupakan wujud melayani setulus hati.
Pimpinan BRI Cabang Raha, Sjaloom vH.c. Kaluti, memimpin langsung kegiatan ini sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan nasabah yang telah menjadi energi bagi BRI untuk terus tumbuh.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen refleksi bagi kami. Keberadaan BRI tidak akan berarti tanpa kepercayaan nasabah. Karena itu, kami melayani setulus hati bagi kami, mereka bukan sekadar dengan prosedur, tetapi dengan hati,” ujar Sjaloom kepada awak media Potretterkini.id.MUNA
Momentum ini juga menjadi kesempatan bagi BRI Cabang Raha memperkuat hubungan emosional dengan nasabah. Kantor BRI terasa lebih humanis dan ramah, di mana setiap nasabah diajak berdialog dan diberikan solusi finansial terbaik. Pendekatan ini menegaskan identitas BRI sebagai bank yang bukan sekadar memproses angka, tetapi membangun kepercayaan.
Seorang nasabah, Razak, mengaku terkesan dengan suasana berbeda yang dihadirkan BRI pada peringatan kali ini.
“Biasanya saya datang hanya untuk setor atau tarik uang, ya biasa saja. Tapi hari ini rasanya seperti disambut keluarga sendiri. Pimpinan sampai turun langsung melayani, itu bikin saya bangga jadi nasabah BRI,” ungkapnya.
Dengan mengusung semangat “Melayani Setulus Hati, Mendekatkan Diri pada Nasabah”, BRI Cabang Raha menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan inklusif, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Hari Pelanggan Nasional menjadi refleksi sekaligus energi baru bagi BRI untuk hadir tidak hanya di tengah masyarakat, tetapi juga di hati mereka.
Kontributor : Aswin Rudi
Komentar